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© SMS Atelier Lab di Andreoletti Sara
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Via XXV Aprile 1945 23/a
Brembate di Sopra
Bergamo
24030
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali regolano l’accesso, la navigazione tramite il sito www.smsatelierlab.it di SMS Atelier Lab di Andreoletti Sara con sede in via XXV Aprile 1945, 23/a, Brembate di Sopra (BG) 24030 – Tel. +39 380 1034476 P.IVA: IT04613670167 e-mail info@smsatelierlab.it, nonché l’acquisto di laboratori, di attività, dei pacchetti di servizi e/o tesserine per l’uso di servizi etc. offerti da SMS Atelier Lab.
Acquisto dei servizi e dei pacchetti offerti da SMS Atelier Lab
Tutti i Servizi sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine del Sito (descrizione, caratteristiche, prezzo, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni, o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito ed il servizio reale dovute essenzialmente ad eventuali variazioni apportate per garantire la migliore esecuzione degli stessi. Inoltre, le eventuali immagini di luoghi, ambientazioni etc… sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
Gli acquisti devono essere effettuati mediante compilazione della modulistica resa disponibile sul Sito o in sede. Con la conferma del modulo di prenotazione, l’Utente riceve le informazioni relative alle caratteristiche del servizio acquistato, del prezzo, del mezzo di pagamento prescelto, nonché il link alle presenti condizioni generali. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’iscrizione.
Gli sconti per eventuali fratelli e/o sorelle iscritti al medesimo laboratorio, o qualsiasi altre riduzioni, sono previsti esclusivamente per laboratori e attività singole, restano quindi esclusi i pacchetti o le tessere annuali.
I pacchetti da più incontri, previsti per le nostre attività, possono essere di diversa tipologia e le modalità di utilizzo vengono di volta in volta indicate sul sito o sulle eventuali locandine. Tali pacchetti, prevedendo uno sconto sul costo totale di più incontri, devono essere acquistati a inizio percorso e non successivamente. Ciascun pacchetto ha una data di scadenza e un costo prestabilito. Acquisto e pagamento devono essere effettuati entro il primo incontro previsto. Dopo la data di scadenza, in caso di mancato utilizzo del numero di incontri stabiliti, il pacchetto non è più considerato valido e non sono previsti rimborsi. Trattandosi di attività a numero chiuso è richiesta comunque un'iscrizione per ciascuna data, le politiche di cancellazione risultano le stesse dei laboratori singoli (pertanto le iscrizioni cancellate senza un preavviso di 24 ore saranno comunque conteggiate come attività effettuate).
Le tessere annuali possono essere acquistate, facendo richiesta sul sito (cliccando qui) o direttamente in atelier in qualsiasi giorno dell'anno e avranno validità di 365 giorni a partire dalla data di acquisto, si considerano non più valide una volta esaurito l'importo prescelto. Ogni laboratorio “acquistato” con l'utilizzo della tessera annuale farà scalare l'importo caricato, ciascun acquisto sarà indicato sul retro della tessera. Tale tessera dà diritto ad uno sconto di 5€ su ogni laboratorio acquistato nel corso di validità della stessa, a condizione che il valore residuo sia superiore al 50% del costo del laboratorio che si intende acquistare. In caso di importo inferiore alla percentuale indicata, il laboratorio potrà comunque essere scalato, a prezzo pieno, dalla tessera pagando la relativa differenza. Per poter usufruire dello sconto è sufficiente acquistare una seconda tessera annuale. L'utilizzo della tessera, e dunque il relativo sconto su ogni laboratorio, è valido solo se il cliente è fisicamente in possesso della tessera. Gli sconti associati alla tessera annuale non sono cumulabili con altre promozioni attive (compreso lo sconto fedeltà di 10 euro per il completamento della tessera con gufetti) e la tessera non può essere utilizzata per acquistare attività a data personalizzata, quali corsi o feste.
I buoni regalo possono essere acquistati sul sito (alla pagina pacchetti e buoni regalo) o in atelier. E' possibile personalizzare il buono indicando uno specifico laboratorio, con o senza data, oppure un preciso importo. Per i buoni regalo a importo, la data di scadenza sarà proporzionale alla cifra (ad esempio per un importo inferiore a 50€ la validità sarà di tre mesi, per importi tra 50 e 100 euro la validità sarà di sei mesi e così via). Da questo tipo di buono regalo sarà scalato progressivamente qualsiasi tipo di laboratorio entro la data di scadenza indicata, restano esclusi i laboratori e le attività a data personalizzata (ad esempio feste e corsi individuali).
Le presenti condizioni generali devono essere esaminate “on line” dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma di prenotazione, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati con le seguenti modalità CARTE DI CREDITO - BANCOMAT- BONIFICO BANCARIO - CONTANTI.
Le coordinate bancarie per il bonifico bancario, o il link per effettuare il pagamento online tramite carta di credito, saranno indicati tramite e-mail. La causale dovrà riportare il riferimento al servizio o al pacchetto di servizi acquistati. SMS Atelier Lab si riserva il diritto di annullare il servizio in caso di mancata ricezione del bonifico. Si consiglia di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario come certificazione di avvenuto pagamento.
Sono accettate le più comuni carte di credito emesse da istituti bancari presenti sul territorio Europeo. Nell’eventualità che l’ordine di pagamento non possa essere confermato e/o accettato, ne verrà data tempestiva comunicazione e-mail e/o telefonica.
Condizioni Generali per l’acquisto di pacchetti di servizi
Politica di Cancellazione
Al ricevimento della e-mail di conferma di attivazione del laboratorio/attività il Cliente provvederà al pagamento dell’intero importo entro e non oltre la data di svolgimento dello stesso. In caso di cancellazione, per qualsiasi ragione non imputabile a SMS Atelier Lab, nelle 24 ore antecedenti l'evento, non è previsto alcun rimborso e chi non avesse ancora effettuato il pagamento è tenuto a versare comunque l'intera quota. Le cancellazioni entro le 24 ore antecedenti l'evento sono invece gratuite. Per chi avesse già effettuato il pagamento potrà recuperare l'attività, qualora possibile, oppure sceglierne una differente di pari importo o eventualmente pagandone la differenza. Per i pagamenti già effettuati, nel caso di annullamento antecedente le 24 ore, sarà rilasciato un voucher da utilizzare entro tre mesi successivi. Non sono previsti rimborsi in denaro.
In caso di interruzione o sospensione temporanea delle attività per qualsiasi ragione non dipendenti da SMS Atelier Lab, le attività e i laboratori per bambini verranno posticipati. La quota di iscrizione sarà comunque dovuta o resterà per l’intero acquisita da SMS Atelier Lab senza diritto alla sua restituzione, neppure parziale. Saranno, invece, previsti voucher in corrispondenza delle quote pagate per il recupero di eventuali ore non usufruite.
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